Política de privacidad
Cuando nos escribes o solicitas un presupuesto, nos facilitas información sobre ti y, en ocasiones, sobre tu vivienda. Aquí te explicamos cómo utilizamos esos datos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es RENOVAX PROYECTOS INTEGRALES, S.L., con domicilio social en Calle Cronista Luis Pastrana, 1, 24010 León, España. Puedes dirigir tus consultas sobre privacidad y tus solicitudes de derechos a Hola@renovax.es.
Qué información recogemos
Si utilizas el formulario general, recibimos tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos envías.
Si solicitas un presupuesto para cambiar una bañera por un plato de ducha, también podemos recoger la dirección y el código postal de la vivienda y el plazo en el que te gustaría hacer la obra. Estos datos nos ayudan a situar el proyecto y valorar tu solicitud.
Si nos escribes directamente por correo, recibimos tu dirección de correo y la información que decidas compartir. Facilita solo los datos necesarios para que podamos ayudarte. Los campos obligatorios aparecen identificados en el formulario correspondiente. Si falta un dato imprescindible, es posible que necesitemos pedírtelo antes de atender la solicitud.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos de contacto para leer y responder tu consulta. Si pides un presupuesto o una visita, los utilizamos para conocer tus necesidades, hablar contigo sobre el proyecto, coordinar la visita cuando proceda y preparar y dar seguimiento a la propuesta que has solicitado.
Cuando contratas una obra, utilizamos los datos necesarios para gestionar el encargo, organizar los trabajos, facturar y atender las consultas o incidencias relacionadas con la obra y su garantía.
Qué nos permite tratar tus datos
Cuando nos pides una visita o un presupuesto, tratamos los datos necesarios para adoptar, a petición tuya, medidas previas a una posible contratación. Si contratas con RenovaX, la base para gestionar el encargo es la ejecución del contrato. Para la facturación y otras obligaciones fiscales y contables, la base es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Quién puede recibir tus datos
El personal autorizado de RenovaX puede acceder a los datos que necesita para atender tu solicitud o gestionar tu encargo. También pueden recibir información las administraciones y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Para las solicitudes de información y presupuesto, tenemos en cuenta el tiempo necesario para atender la consulta y el estado de la propuesta. Si contratas una obra, conservamos los datos necesarios durante la relación contractual. Después, los datos que debamos mantener por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades se conservarán durante los plazos aplicables.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregir información inexacta o solicitar su supresión. En los supuestos previstos por la normativa, también puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a él o pedir la portabilidad de los datos. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada se aplica desde ese momento.
Para ejercer un derecho, escribe a Hola@renovax.es e indica qué solicitas. También puedes escribirnos por correo postal a nuestro domicilio social. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información necesaria para verificarla.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.